Retourneren en klachten

RETOURNEREN

Wanneer je bestelde artikelen niet zijn wat je er van verwacht hebt en je wilt ze graag retourneren, dan kan dat tot 14 dagen na ontvangst. Voordat je dat wilt doen, neem dan eerst contact met mij op. Ik zal je dan een retourformulier toesturen, die je bij de retourzending  kunt bijsluiten.  Je kunt de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van dit formulier terugsturen. Zorg dat het artikel met zorg verpakt wordt (het liefst in de originele doos met verpakkingsmateriaal) zodat je het zonder dat het beschadigd kan worden, terug kan sturen. De retourkosten zullen dan wel helaas voor je eigen rekening zijn. Wanneer M into Wood het artikel in goede orde retour ontvangen heeft, krijg je een bevestiging. Daarop volgend zal het aankoopbedrag, binnen 14 dagen na aanmelding van je retour, aan jou teruggestort worden. Het retouradres is: M into Wood, Van Geijnstraat 15, 3791 VP Achterveld      

KLACHTEN

Ondanks dat M into Wood haar uiterste best doet om de artikelen naar jouw zin en met de beste zorg aan je af te leveren, kan er niet altijd worden voorkomen dat er een klacht ontstaat. Neem dan contact met mij op door een mail te sturen naar mintowood@gmail.com. M into Wood staat open voor elke verbetering en feedback.  Een gedetailleerde beschrijving van de rechten en voorwaarden met betrekking tot klachten, staat in de Algemene Voorwaarden.

        

Mobiele versie afsluiten